Vanaf heden zijn wij genoodzaakt een tijdelijke patiëntenstop in te voeren voor nieuwe patiënten.
Patiënten die de afgelopen 4 jaar niet meer in onze praktijk zijn geweest voor een controle of tandheelkundige behandeling vallen ook onder deze regeling.
Met behulp van een doorverwijzing van uw eigen tandarts kunt u bij één van onze specialisten terecht uitsluitend voor de doorverwezen behandeling (implanteren, wortelkanaalbehandeling, esthetische behandelingen).
U kunt onze balieassistentes telefonisch bereiken via 03 384 22 22 of via mail welkom@identis.be.
Wij weten graag van tevoren met welke tandarts u een afspraak wenst te maken én welke behandeling u nodig heeft.
Welke gegevens hebben wij nodig voor uw eerste consultatie?
Annulatie
Wij vragen u op tijdig aanwezig te zijn voor de behandeling.
Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om de gemaakte afspraken correct te noteren. Indien u wenst, sturen wij de werkdag voor uw afspraak een SMS ter herinnering. Deze SMS dient enkel ter herinnering en geldt niet als bevestiging van de afspraak. Ook indien u géén SMS ontvangt, gaat de afspraak nog steeds door op het afgesproken uur.
Indien u een afspraak onverhoopt niet kan nakomen, verzoeken we u dit tijdig (minstens 24u voor het begin van de afspraak) te laten weten, zodat we iemand anders in uw plaats kunnen behandelen.
U kan ons zowel telefonisch (03/384.22.22) als per e-mail (welkom@identis.be) op de hoogte stellen. Bij afwezigheid zonder tijdige verwittiging behoudt de tandarts het recht om de zittingstijd te factureren.
Betaling
U kan enkel elektronisch betalen bij ons via Bancontact of Payconiq. Wij accepteren geen creditcard noch cash.
Nazorg
Informatieverstrekking is een zeer belangrijk aspect van onze nazorg. Wij lichten u in over de meest gangbare ongemakken en hoe deze vermeden kunnen worden. Indien nodig, vermelden wij u welke medicatie u mag nemen.
Als u nog vragen heeft, kan u ons tijdens de openingsuren telefonisch raadplegen op het nummer 03 384 22 22.
Recall jaarlijkse controle
Indien u wenst, kunnen wij u via mail of post een herinneringsbericht sturen voor uw controle.
Neem hiervoor contact op met het onthaal op het nummer 03 384 22 22 of via mail welkom@identis.be.